Ձեր պատվերի նկատմամբ կարող են կիրառվել երկու առանձին իրավունքներ։ Այս էջը վերաբերում է ապրանքի վերադարձին և գումարի վերադարձման կարգին։ Պայմանագրից հրաժարվելու 14-օրյա իրավունքը նկարագրված է Չեղարկում և հրաժարում էջում։
Թերություն ունեցող, վնասված կամ սխալ ապրանք
Տեղեկացրեք մեզ +374 98 22 72 04 կամ [email protected] միջոցով։ Մենք մեր հաշվին վերցնում ենք ապրանքը և, Ձեր ընտրությամբ, փոխարինում ենք այն կամ ամբողջությամբ վերադարձնում ենք գումարը՝ ներառյալ առաքման վճարը։ Այս իրավունքը սույն էջով ժամկետով չի սահմանափակվում և չի շոշափվում ստորև նշված բացառություններով։
Պատշաճ որակի ապրանք — 23-րդ հոդված
«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 23-րդ հոդվածի համաձայն Դուք կարող եք վերադարձնել պատշաճ որակի ոչ պարենային ապրանքը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում, եթե այն Ձեզ չի սազում ձևով, չափսով, գույնով կամ այլ պատճառով, պայմանով որ՝
- ապրանքը չի օգտագործվել,
- պահպանված են դրա արտաքին տեսքը, հատկությունները, կապարակնիքները և պիտակները,
- Դուք կարող եք ներկայացնել դրա վճարման ապացույցը։
Ինչը չի կարող վերադարձվել 23-րդ հոդվածով
23-րդ հոդվածի 2-րդ մասը բացառում է որոշ ապրանքներ։ Մեր վաճառքին վերաբերող բացառություններն են՝
- սուրճը և այլ սննդամթերքը՝ որպես պարենային ապրանք,
- առողջության կամ հիգիենայի նկատառումներով կնքված ապրանքները, որոնց կնիքը խախտվել է առաքումից հետո. բացված սուրճի փաթեթը վերադարձման ենթակա չէ,
- Ձեր անհատական պատվերով պատրաստված կամ աղացած ապրանքները։
Չբացված, չօգտագործված, սկզբնական կնքված վիճակում փաթեթները այս բացառություններով չեն շոշափվում։
Ինչպես վերադարձնել
- Ժամկետի ընթացքում կապվեք +374 98 22 72 04 կամ [email protected] միջոցով՝ նշելով պատվերի համարը և ինչ եք ցանկանում վերադարձնել։
- Մենք Ձեզ հետ համաձայնեցնում ենք ապրանքի վերցնելը կամ հանձնելը։
- Ստուգում ենք, որ ապրանքը չօգտագործված և ամբողջական է, ապա վերադարձնում ենք գումարը։
Թերություն ունեցող, վնասված կամ սխալ ապրանքի դեպքում վերադարձի ծախսը կրում ենք մենք։ Պատշաճ որակի ապրանքը 23-րդ հոդվածով վերադարձնելիս կամ 14 օրվա ընթացքում հրաժարվելիս ապրանքը մեզ վերադարձնելու ուղղակի ծախսը կրում եք Դուք, եթե այլ բան չի համաձայնեցվել։
Գումարի վերադարձ
- Վերադարձնում ենք վերադարձն ընդունելուց կամ Ձեր հրաժարման ծանուցումից հետո 14 օրվա ընթացքում։
- Վերադարձնում ենք նույն եղանակով, որով վճարել եք։ Քարտային վճարումը վերադարձվում է նույն քարտին. քարտային վճարումը կանխիկ չենք վերադարձնում։ Կանխիկ վճարումը վերադարձվում է բանկային փոխանցմամբ՝ Ձեր նշած հաշվին։
- Կարող ենք պահել գումարի վերադարձը մինչև ապրանքը հետ ստանալը կամ մինչև Ձեր կողմից դրա ուղարկման ապացույցի ներկայացումը։
- Գումարի վերադարձը Ձեզ ոչինչ չի արժենում։
Եթե վերադարձվող պատվերի վրա ծախսվել են բոնուսային միավորներ, դրանք վերադարձվում են Ձեր լոյալության մնացորդին, իսկ վերադարձված գումարի վրա հաշվեգրված միավորները հետ են վերցվում։